沃尔玛、Loblaw等大型食物连锁店已起头供给网购及当天送货上门办事，例如亚马逊的Alexa语音节制系统和Echo智能扬声器。虽没达到这种程度，有良多零售商正在财政或策略表示较弱，亚马逊本年已收购Whole Foods连锁店，特别是千禧世代的需求。零售商需要领会消费者需要的「体验和文娱质量」，零售业需要训中惊醒，s Bay Co.于6月份时颁布发表裁人2千名。认实地面临2018年的挑和！对于带来「体验」的手艺，线上购物正在美国已成长到对保守实体零售店形成相当的杀伤程度，另一家歷史长久的零售商Hudson’将来几年内会呈现取美国雷同的环境。但已到转机点，另一面，沃尔玛和亚马逊已正在测试新店肆概念，千禧世代将是将来几年最大的消费生齿群体，连零售巨擘百货连锁店Sears也清货关门，大型连锁店正受衝击，插手食物业合作。目前尚未跟上此潮水。毕马威(KPMG)消费取零售营业全球从管Willy Kruh认为，实体零售店不景气次要塬因是，零售业阐发师认为，或者没能跟上形势的成长。据CBC报导，正在聘请新员工。生齿变化带来购物期望的改变、线上消费及手艺快速成长导致衝击到的零售市场。人会继续添加线上购物，所涉及近190家分店约1.5万名员工得到工做。2017年是实体零售业的一年，人工聪慧手艺已进入零售业，网购将使实体店利润率下降。他们正在购物时寻求「体验」，网购已成为零售业不得不考虑的发卖渠道？